Studenti
La segreteria è l’ufficio che gestisce tutte le pratiche necessarie per l’amministrazione, per il personale e anche le relazioni con il pubblico.
La normativa prevede come obbligatoria, per i siti di Pubblica Amministrazione (PA), una pagina dedicata all’ Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP.
In osservanza alla normativa si aggiunge URP alla Segreteria in quanto è l’ufficio con cui l’utenza si relaziona per informazioni e richieste di servizi quotidianamente.
URP
L'Ufficio per le relazioni con il pubblico (URP) ha la funzione di dare risposte alle domande dell’utenza sulla scuola: ad esempio per dare un aiuto efficace all'individuazione di una procedura, per informare sulla compilazione della modulistica,
ecc.
Spesso i rapporti tra cittadino e pubblica amministrazione sono resi difficili da una cattiva informazione. L' Ufficio per le relazioni con il pubblico è un luogo per rendere più semplici le cose che vengono percepite come complesse e per trasformare i segnali dell'utente in linee operative per l'amministrazione. Un luogo certo e identificabile, facilmente accessibile a tutti, dove l'informazione è diritto e la comunicazione interscambio.
I SERVIZI OFFERTI
• Informazioni sull’Istituto Comprensivo, ovvero: ubicazione uffici, numeri di telefono, orari, responsabili, competenze, distribuzione di modulistica standard;
• Informazioni sullo stato e sui tempi procedurali di pratiche e/o rilascio di certificati;
• Informazioni sui regolamenti, con il rilascio, a richiesta, di relative copie (con spesa a carico del richiedente);
• Informazioni sulle iniziative di ampliamento dell’offerta formativa (Uscite didattiche, laboratori, .....)
l’URP dell’I.C. “E. Pestalozzi” si trova presso gli uffici di Segreteria in via Gran Bretagna 35- Torvaianica- tel 069157183
Responsabile dell’URP è il DSGA A. Colavolpe,
Personale incaricato: A.A. R. Telesca e S. Ianzi
Sito web: www.icpestalozzi.gov.it
Email: RMIC8A9001@istruzione.it
DIRIGENZA E UFFICIO DI SEGRETERIA
- Via Gran Bretagna 35
- Tel.Fax 06 9157183 - 06 9157470
- E-mail: rmic8a9001@istruzione.it - PEC: rmic8a9001@pec.istruzione.it
L’UFFICIO DI SEGRETERIA è aperto al pubblico:
- Lunedì: dalle 9.00 alle 10.30;
- Martedì:dalle 15.30 alle 16.00;
- Mercoledì: dalle 9.00 alle 10.30;
- Giovedì: dalle 15.30 alle 16.00;
Accesso possibile in segreteria AL DI FUORI DELL’ORARIO previo appuntamento.
